چرا من باید با سامانه آهن کار کنم؟

سامانه آهن یک بستر امن معاملات برای مشتریان از سرتاسر نقاط کشور میباشد که با تضمین امنیت معاملات باعث ایجاد اطمینان بیشتر مابین فروشنده و خریدار می‌شود. از این رو مشتریان بیشتری برای معامله با آهن فروشان در بستر اینترنت فراهم می‌کند و می‌تواند باعث رشد کسب و کار بازرگانی ها وآهن فروشان شود.

سامانه آهن چه ارزش تازه ای برای من ایجاد می کنه؟

سامانه آهن برای فعالان بازار آهن مزایای ویژه ای از قبیل مشتریان بیشتر امنیت در معاملات به خصوص در حوزه مالی و همچنین گسترده تر کردن ساعات کار و از بین بردن محدودیت مکانی برای فروش آهن آلات را دارد.

چطور میتونم از سامانه آهن درآمد داشته باشم؟

خیلی ساده. فقط کافیه به عنوان آهن فروش توی سایت ما ثبت کنید و به نیاز خریدارانی که هر روز در سامانه آهن اعلام نیاز میکنن پاسخ بدید.

چرا باید به سامانه آهن درصد بدم؟

برای جذب مشتری و سرور و برنامه نویسی وپشتیبانی نیاز به هزینه داره و کارمزد.

این درصد بر چه اساسی تعیین شده؟

با توجه به هزینه های جذب مخاطب و ضوابط حاکم بر بازار.

من با مشتری معامله کردم و مشتری میگه پول رو به حساب سامانه آهن واریز کرده. پول چه زمانی به حساب من واریز میشه؟

به محض تحویل بار و تایید صحت و سلامت بار توسط خریدار سامانه آهن وجه خرید را بعد از کسر یک دهم درصد به عنوان کارمزد به حساب اعلام شده توسط شما واریز میکند.

من تا پول رو به حساب انبار دار انتقال ندم برام جنس رو آزاد نمیکنه چطور باید جنس مورد نظر مشتری رو بدون دریافت پول تامین کنم؟

این مرد بستگی به توان فروشندگی شما دارد که بتوانید برای تامین کالا با انبار داران به توافق برسید.

چرا اجازه نمیدید من شماره تلفن مشتری خودم رو داشته باشم؟

به جهت اینکه معامله در شرایط امن اتفاق بیوفتد.

چرا پول معامله مستقیم به حساب خودم واریز نمیشه؟

به جهت تظمین امنیت معامله برای طرف خریدار که بتواند به شما بدون حضور در بنگاه یا شرکت با سرعت و سهولت بیشتری خرید خود را انجام دهد.

من میخوام با مشتری تماس تلفنی داشته باشم تا از ریز جزپیات خریدش با خبر بشم. چرا امکان مکالمه وجود نداره؟

شما میتوانید از طریق قابلیت گفتگو با مشتری سوالات خود را درباره جزئیات صورت بار مرد نظر ایشان جویا شوید.

قبلا امکان تماس بین فروشنده و خریدار وجود داشت چرا حذف کردین؟ مگه به فکر راحتی کاربر نیستین؟

سیاست اعلام قیمت به مشتریان در سامانه آهن به شکلی طراحی شده که مشتری بدون پاسخ دهی شفاهی و صرف وقت و انرژی اضافی بتواند به قیمت های روز بازار آهن دسترسی داشته باشد و با قدرت انتخاب بالاتر در زمان کوتاه تر و با امنیت بالا بهترین تجربه خرید آهن آلات را در سامانه آهن داشته باشد.

سامانه آهن از کجا میفهمه پولی که به حسابش میاد برای خرید کدوم مشتری از کدوم آهن فروشی هست؟

از طریق شماره های فاکتور شما درج شده درون درگاه پرداخت اینترنتی تمامی جزئیات معاملات شما بازرگانان عزیز قابل پیگیری و استناد میباشد.

اگر مبلغی که به عنوان کارمزد یا درصد سامانه آهن از حساب من کم میشه بیشتر از مبلغ مورد توافق باشه من چطور می تونم این مورد رو پیگیری کنم؟

هر گونه خطای سیستمی درباره وجوه واریزی به حساب فروشندگان به عهده ی سامانه آهن می‌باشد. و شما میتوانید در هر ساعت از شبانه روز که با چنین مشکلاتی مواجه شدید از طریق تماس تلفنی و ثبت تیکت پشتیبانی این مورد را پیگیری و حل نمایید.

چه تضمینی هست که سامانه آهن نخواد سر آهن فروش و خریدار کلاه بذاره ؟ آیا فرم قرارداد قابل پیگیری بین سامانه آهن و فروشنده یا خریدار وجود داره؟

سامانه آهن توسط مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران ارزیابی شده و تمامی مجوزات و نماد های اعتماد الکترونیکی را دریافت نموده است. بدین ترتیب در تمامی مراحل می‌توانید با اطمینان خاطر به سامانه آهن اعتماد کرده و معاملات خود را با خیالی آسوده انجام دهید.

وقتی میخوام به مشتری قیمت بدم یک مبلغی از قیمتم کم میشه. آیا مشتری مبلغی که من وارد میکنم رو میبینه یا مبلغی که با کسر کارمزد سامانه آهن هست؟

کارمزد معاملات مسئله ای مابین فروشنده و سامانه آهن هست و مشتری تنها قیمتی رو میبینه که شما درون باکس اعلام قیمت وارد می‌کنید.

آیا من باید در پروسه اعلام قیمت درصد سامانه آهن رو به قیمت پیشنهادی خودم اضافه کنم ؟ این کار باعث بالا رفتن قیمت ها نمیشه؟

سیاست اعلام قیمت شما برای مشتریان یک امر شخصی بوده وسامانه آهن دخالتی در قیمت پیشنهادی شما ندارد. اما بالا بردن قیمت ها با وجود شفافیت قیمت در سامانه آهن می‌تواند باعث از دست رفتن تعداد زیادی از مشتریان شود. درصد ناچیزی که سامانه آهن به عنوان کارمزد معاملات از قیمت پیشنهادی شما کسر می‌کند تنها برای پوشش بهتر خدمات سایت است و در نهایت نتیجه ی آن به بهبود عملکرد شما فروشنده محترم کمک خواهد کرد.

آیا سامانه آهن یک سایت دلالی مدرن هست که میخواد با واسطه گری اینترنتی پول دربیاره؟

سامانه آهن ضامن سلامت معاملات آهن در بستر اینترنت است. این مجموعه با تجربه بیش از 10 سال فعالیت در زمینه آهن آلات و داشتن مجوز کسب و کار خلاق از معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری اسلامی ایران ثابت کرده که همکاری امین برای فروشندگان بازار آهن و مرجعی مورد اعتماد برای مشتریان می‌باشد.

مشتری پول باربری رو توی این سیستم چطور حساب میکنه ؟‌ من نمیتونم پول باربری رو توی پیش فاکتور سامانه وارد کنم؟

در صورت تحویلی بودن بار باید وجه باربری را روی قیمت محصول خود حساب کنید و به مشتری نیز اعلام بفرمایید که مبلغ اعلام شده توسط شما به همراه باربری میباشد. اما در مورادی که باربری توسط مشتری استخدام می‌شود نیازی به اعلام قیمت با احتساب باربری نیست.

مشتری میخواد باربری خودش رو برای تحویل بار بفرسته ولی من نمیتونم این مورد رو قبول کنم آیا راه حلی برای این مرد دارید که مشتری از دست نره؟

در چنین مواردی اگر در مذاکرات با مشتری به نتیجه دلخواه نرسیدید میتوانید از مذاکره کنندگان سامانه آهن کمک بخواهید. در چنین شرایطی سامانه آهن با دادن اطمینان خاطر به مشتریان بابت سلامت معامله میتواند بخشی از مشکلات شما فروشنده محترم را حل نماید.

من هنگام مکالمه با مشتری اسم خودم و شرکتی که براش کار میکنم رو به مشتری گفتم و حالا میبینم حساب کاربری من مسدود شده. شما فقط گفته بودین شماره حساب و شماره تلفن رد وبدل نکنیم. من اشتباهی کردم؟

سامانه آهن ضمن ارج نهادن به فعالیت شما فروشنده ی محترم در قبال خط قرمز های از پیش تعیین شده که باعث بالا رفتن امنیت معامله در این پلتفرم می‌شود با جدیت تمام برخورد میکند.

من به مشتری های شما قیمت دادم ولی هیچ پاسخی دریافت نکردم. مطمئنید که مشتری قیمت های ارسال شده توسط من رو میبینه؟

مشتریان سامانه آهن به محض دریافت پیام درون سایت یک پیامک متنی در تلفن همراه خود دریافت می‌کنند که به ایشان اطلاع می‌دهد شما فروشنده محترم به ایشان اعلام قیمت کرده اید و در داشبورد کاربری مشتری هم قیمت اعلام شده توسط شما نشان داده می‌شود.

من برای ارتباط با مشتری های سامانه آهن ساعتی غیر از ساعت کاری خودم در شرکت رو در نظر دارم. شما چه ساعت هایی از روز میتونید من و مشتری رو پشتیبانی کنید؟

در هر ساعتی از شبانه روز میتوانید برای مشکلات و مسائل خود تیکت های پشتیبانی ارسال کنید و در ساعات اداری پاسخ های سوالاتتون رو دریافت کنید.

من میخوام برای مشتری یک پیش فاکتور با چند کالا بفرستم ولی این امکان توی سایت شما وجود نداره. باید برای هر کدوم از مقاطعی که نیاز دارن یک فاکتور جداگانه صادر کنم؟

در هر ساعتی از شبانه روز میتوانید برای مشکلات و مسائل خود تیکت های پشتیبانی ارسال کنید و در ساعات اداری پاسخ های سوالاتتون رو دریافت کنید.

من برای صدور پیش فاکتور به اسم و آدرس و شماره تلفن مشتری نیاز دارم. چرا این اطلاعات رو در اختیار من قرار نمیدید؟

در معاملاتی که از طریق سامانه آهن انجام می‌شود نام خریدار سامانه آهن خواهد بود و شما در حال معامله با سامانه آهن هستید.

آیا در تمام معاملات من با مشتری های سامانه آهن طرف قرارداد من به عنوان فروشنده سامانه آهن هست؟

بله شما میتوانید نام سامانه آهن را در تمام فاکتور های صادر شده برای مشتریان سامانه آهن وارد کنید.

من بار مشتری رو فرستادم هنگام تخلیه مشتری میگه من از خریدم پشیمون شدم. خسارت وارد شده به من رو چه کسی پرداخت میکنه؟

مبلغ خسارت وارد شده به فروشنده از محل وجه پرداخت شده توسط خریدار تامین میگردد و هیچ جای نگرانی برای فروشندگان در این رابطه وجود نخواهد داشت.

باربری من برای اینکه با مشتری هماهنگ بشه نیاز داره که شماره تلفنش رو داشته باشه. شماره تلفن رو در اختیار باربری قرار میدید؟

بعد از انجام بارگیری و تایید توسط راننده با ارائه ی بارنامه شماره مشتری به ایشان تحویل میگردد.

من مقداری از باری که مشتری میخواست رو موجود ندارشتم به خاطر همین مجبور شدم اون مقدار از بار رو مغایر با فاکتور بفرستم و الان مشتری میگه من بار رو نمیخوام. تکلیف من با مشتری چیه؟

هر گونه مغایرت در بار ارسالی فقط در صورت تایید خریدار در گفتگو های فی مابین فروشنده و مشتری قابل پیگیری است. اما درصورت نداشتن تایید مشتری هیچ مسئولیتی بر عهده ی مشتری یا سامانه آهن وجود ندارد.

آیا اطلاعات معاملات من با مشتری ها در اختیار سازمان امور مالیاتی قرار میگیره؟

به هیچ وجه هیچ گونه اطلاعاتی در اختیار هیچ کدام از مراجع مالیاتی قرار ندارد و سامانه آهن متعهد میشود.

آیا سامانه آهن به مراکز دولتی مربوط هست؟

خیر

امنیت اطلاعات و پول من که در اختیار سامانه آهن هست رو چه کسی تضمین میکنه؟

سامانه آهن